De Wet Digitale Tsjinsten feroaret digitale marketing op trije konkrete manieren: elke advertinsje op in online platfoarm moat as sadanich werkenber wêze en moat de partij neame foar wa't it werjûn wurdt, targeting op basis fan spesjale kategoryen persoanlike gegevens en profilearring-basearre advertinsjes rjochte op minderjierrigen binne ferbean, en in advertearder waans kampanje of akkount beheind is, hat rjocht op in motivearre beslút en op in yntern berop. De regeling jildt sûnt 17 febrewaris 2024 foar alle oanbieders, en yn Nederlân hâldt de Autoriteit Konsumint en Merken sûnt 4 febrewaris 2025 tafersjoch op dizze regeling as koördinator digitale tsjinsten.
Wêr't de advertearder yn 'e DSA sit
De measte taken yn Regeling (EU) 2022/2065 rêste op tuskenpersoanen: tagongsproviders, hostingtsjinsten, online platfoarms en de tige grutte platfoarms en sykmasines oanwiisd troch de Europeeske Kommisje. In advertearder dy't ynventaris keapet is sels gjin tuskenpersoan, en dêrom wurdt de regeljouwing faak yndield as in probleem fan in oar. Dat is it net. De ferplichtingen komme op jo kampanjes fia it platfoarm telâne, om't it platfoarm allinich kin foldwaan as jo de ynformaasje leverje dy't de wet fereasket, en it hanthavenet dat fia syn tsjinstbetingsten. Yn 'e praktyk berikt DSA-neilibjen de marketingôfdieling as in set platfoarmregels mei regeljouwingskrêft derachter.
Der is ek in echte kâns dat jo eigen digitale besittings ûnder it berik falt. In webshop dy't klantbeoardielingen publisearret, in mienskipsforum, in kommentaarseksje of in troch brûkers generearre ynhâldkampanje is in hostingtsjinst, en in merkplak dy't tredden tastean om oan konsuminten te ferkeapjen is in online platfoarm mei de folsleine set taken dy't derop folgje. De útsûndering foar mikro- en lytse bedriuwen nimt de swierste fan dy ferplichtingen fuort, mar net de basisline. Elkenien dy't in kampanje útfiert basearre op ynstjoeringen fan brûkers moat fêststelle yn hokker kategory it platfoarm falt foardat de kampanje live giet ynstee fan nei de earste klacht. It bredere ramt, ynklusyf de posysje fan tuskenpersoanen en de Wet Digitale Merken, wurdt útlein yn ús artikel oer wat de DSA en DMA betsjutte foar bedriuwen yn Nederlân.
Transparânsje fan reklame: wat elke advertinsje moat iepenbierje
Artikel 26 fan 'e DSA fereasket dat online platfoarms derfoar soargje dat ûntfangers, foar elke yndividuele advertinsje en yn realtime, kinne identifisearje dat it in advertinsje is, namens wa't it presintearre wurdt, wa't derfoar betelle hat as dat in oare partij is, en betsjuttingsfolle ynformaasje oer de wichtichste parameters dy't brûkt wurde om it publyk te selektearjen, tegearre mei in manier om dy parameters te feroarjen. De plicht leit by it platfoarm, mar twa fan dy fjouwer eleminten kinne allinich fan 'e advertearder komme.
Dat hat in praktysk gefolch dat mediaburo's opfalt. Wêr't in kampanje kocht wurdt fia in buro, in mediakeaper of in reseller, moat it platfoarm noch altyd de partij neame foar wa't de advertinsje ferskynt en de partij dy't betelle hat. Kontrakten en akkountstrukturen dy't de úteinlike klant bewust ferbergje, binne dêrom yn striid mei de regeljouwing, en platfoarms reagearje troch de kreative advertinsje ôf te wizen of it akkount op te skorten. Itselde jildt foar affiliate-oerienkomsten wêrby't de identiteit fan it promovearre merk vaag litten wurdt.
Foar tige grutte platfoarms is der in twadde laach. Se moatte in iepenbiere repository ûnderhâlde fan 'e advertinsjes dy't op 'e tsjinst presintearre wurde, mei de ynhâld fan 'e advertinsje, de advertearder, de betaler, de perioade, de targetingparameters en it oantal berikte ûntfangers, en it in jier nei de lêste presintaasje beskikber hâlde. Konkurrenten, sjoernalisten en tafersjochhâlders kinne dêrom nei jo kreative, jo targeting en jo berik sjen. Kampanjemateriaal dat derop fertrout dat it publyk noait twa ferzjes fan itselde berjocht fergeliket, moat op dy basis beoardiele wurde.
Wêr't jo jo miskien net mear op rjochtsje
Twa ferbodsbepalingen hawwe direkt ynfloed op mediaplanning. Earst mei in online platfoarm gjin advertinsjes presintearje basearre op profilearring dy't gebrûk meitsje fan 'e spesjale kategoryen fan persoanlike gegevens fan' e AVG: gegevens dy't rasiale of etnyske komôf, politike mieningen, religieuze of filosofyske oertsjûgingen, lidmaatskip fan fakbûnen, sûnens, sekslibben of seksuele oriïntaasje, en genetyske of biometryske gegevens dy't brûkt wurde foar identifikaasje oanjaan. Ynteressesegmenten dy't funksjonearje as in proxy foar dy kategoryen falle ûnder itselde ferbod, en dêr leit it measte fan 'e praktyske swierrichheid: in segment dat markearre is troch in medyske tastân of troch in religieuze praktyk wurdt fongen, sels as it platfoarm de brûker noait direkt frege hat.
Twadder, in platfoarm mei gjin advertinsjes presintearje basearre op profilearring mei persoanlike gegevens fan in ûntfanger as it mei ridlike wissichheid bewust is dat de ûntfanger in minderjierrige is. Yn Nederlân is de Nederlânske Autoriteit foar Gegevensbeskerming de foechhawwende autoriteit foar beide bepalingen, neist de Autoriteit foar Konsumint en Merk as de algemiene tafersjochhâlder, wat betsjut dat in klacht oer reklame by in privacyregulator telâne kin komme.
Neat fan dit alles ferfangt de AVG. Gedrachsreklame hat noch altyd in wetlike basis nedich, it pleatsen en lêzen fan cookies en ferlykbere identifikaasjes fereasket noch altyd tastimming ûnder de Nederlânske Telekommunikaasjewet, en tastimming dy't krigen is fia in banner dy't wegering dreger makket as akseptaasje is net jildich. Us oersjoch fan 'e Algemiene Ferordening Gegevensbeskerming jout de easken oan dy't parallel jilde.
Donkere patroanen en it ûntwerp fan 'e trechter
Artikel 25 fan 'e DSA ferbiedt online platfoarms om har ynterfaces te ûntwerpen, te organisearjen of te betsjinjen op in manier dy't brûkers bedriegt of manipulearret of oars har fermogen om frije en ynformearre besluten te nimmen materieel ferfoarmet. Ofteltimers dy't weromsette, tastimmingsstreamen mei in promininte akseptearknop en in ferburgen wegering, abonnemintstreamen dy't maklik yn te gean binne en lestich te ferlitten, en werhelle prompts dy't in brûker útputte binne de standertfoarbylden.
Foar in Nederlânske advertearder is de DSA net de ienige, of sels de earste, boarne fan dy regel. De bepalingen oer ûnearlike hannelspraktiken yn Boek 6 fan it Burgerlik Wetboek ferbiede al misliedende en agressive praktiken rjochting konsuminten, misliedende reklame hat syn eigen basis yn artikel 6:194 en ferlykjende reklame is allinich tastien ûnder de betingsten fan artikel 6:194a, en de Autoriteit foar Konsuminten en Merken hanthavenet de konsuminteregels bestjoerlik. In kampanje dy't de Nederlânske test fan ûnearlike hannelspraktiken net trochkomme soe, sil hast wis ek net trochkomme foar de DSA-ynterfacetest; it ferskil is wa't der oankloppet en hoe fluch.
As it platfoarm jo advertinsje ôfwiist of jo akkount opskort
Dit is it diel fan 'e DSA dat yn it foardiel fan 'e advertearder wurket, en it is it diel dat it minst brûkt wurdt. As in platfoarm de sichtberens fan ynhâld beheint, in tsjinst opskort of in akkount beëiniget, moat it de troffen partij in dúdlike en spesifike ferklearring fan redenen jaan: wat beheind waard, op hokker grûn, oft automatisearre middels brûkt waarden, hokker klausule fan 'e tsjinstbetingsten of hokker wetsregel tapast waard, en hoe't jo kompensaasje kinne sykje. Dy ferklearrings fan redenen foar online platfoarms wurde ek opslein yn in iepenbiere Jeropeeske database, dy't it mooglik makket om te sjen hoe't in platfoarm in bepaalde regel oer de hiele merk tapast.
It platfoarm moat dan in fergees yntern systeem foar klachtenôfhanneling oanbiede dat teminsten seis moannen iepen bliuwt, wêrby't de klacht op in tydlike en net-diskriminearjende manier ûndersocht wurdt en net allinich troch automatisearre middels. As dat neat oplevert, kin de advertearder it skeel foarlizze oan in sertifisearre bûtengerjochtlike skeelbeslechtingsynstânsje sûnder it rjocht te ferliezen om nei de rjochter te gean. Platfoarms moatte ek, nei in warskôging, brûkers skorse dy't faak dúdlik ûnbegrûne berjochten of klachten yntsjinje, wat wichtich is foar merken dy't it doelwyt binne fan koördinearre rapportaazje troch konkurrinten of aktivisten.
Neist de DSA is der in twadde ynstrumint dat faak nuttiger is foar in kommersjeel skeel. Ferordening (EU) 2019/1150 oer earlikens en transparânsje foar saaklike brûkers fan online tuskenkomsttsjinsten fereasket dat in platfoarm in ferklearring fan redenen jout foardat in saaklike brûker beheind of skorst wurdt, tritich dagen fan tefoaren opzegt foardat de relaasje beëinige wurdt, de wichtichste parameters dy't de ranglist bepale, publisearret, in yntern klachtensysteem operearret en mediators oanwiist. Dy regeling jildt foar merkplakken, appwinkels, priisferlikingstsjinsten en sosjale media dy't brûkt wurde foar kommersjele doelen, en it jout in saaklike brûker in direkte klacht by de Nederlânske rjochtbank. Yn in driuwend gefal kin in rjochterlik ferbod op werynrjochting oanfrege wurde yn in foarriedige proseduere.
De praktyske les is dat dokumintaasje dizze gefallen beslist. Bewarje it kreative, de targeting-ynstellingen, de útlis fan redenen, de tiidstempels fan elk berop en de platfoarmreaksjes. In bestân dat nei it feit gearstald wurdt, oertsjûget in rjochter selden dat de ferwidering willekeurich wie.
Ferkeapje fia in merkplak: traceerberens fan hannelers
As jo ferkeapje fia in merkplak ynstee fan allinich op ien te advertearjen, jilde de traceerberensregels foar jo. In online platfoarm dat konsuminten tastiet om ôfstandskontrakten mei hannelers te sluten, mei in hanneler allinich talitte as it de identifikaasjegegevens hat krigen en ridlike ynspanningen hat dien om te ferifiearjen: namme, adres, tillefoannûmer en e-postadres, de betellingsrekken, it hannelsregisternûmer en in selsferklearring dat allinich wetlike produkten oanbean wurde. Unfolsleine of net-ferifiearbere gegevens liede ta skorsing, en it platfoarm moat periodyk opnij freegje.
It platfoarm moat syn ynterface ek sa ûntwerpe dat hannelers oan har eigen ynformaasjeplichten nei konsuminten foldwaan kinne foardat it kontrakt sletten wurdt, wat foar in Nederlânske ferkeaper betsjut de prekontraktuële ynformaasje fan Boek 6 fan it Burgerlik Wetboek, it weromlûkingsrjocht en de útsûnderingen dêrfan, en de wettelike konformiteitsregels. Mei oare wurden, listhygiëne is no in regeljouwingssaak en net allinich in kommersjele.
Wat de Digital Markets Act tafoeget foar advertearders
De DMA is rjochte op in lyts oantal oanwiisde poartewachters, en der sil gjin advertearder oanwiisd wurde. It befettet lykwols rjochten dy't de keapkant ynrope kin. In poartewachter moat advertearders en útjouwers, op fersyk en fergees, deistige ynformaasje jaan oer de prizen en fergoedingen dy't betelle binne en de fergoeding dy't foar elke advertinsje ûntfongen is, en it moat har tagong jaan ta de prestaasjemjitynstruminten fan 'e tsjinst en ta de gegevens dy't nedich binne om in ûnôfhinklike ferifikaasje fan 'e oankochte ynventaris út te fieren. It mei gjin persoanlike gegevens fan ferskate tsjinsten kombinearje foar reklamedoelen sûnder tastimming, en it mei syn eigen produkten net befoarderje yn ranglist.
Dy bepalingen besteane om it mooglik te meitsjen om in mediabudzjet te kontrolearjen ynstee fan in dashboard op fertrouwen te akseptearjen. It skriftlik oanfreegjen fan de gegevens, it bewarjen fan it antwurd en it fergelykjen mei de faktuer is de manier wêrop it rjocht útoefene wurdt. Net-neilibjen kin derta liede dat de Kommisje in poartewachter beboetet oant tsien prosint fan syn totale wrâldwide omset, oprinnend nei tweintich prosint foar in werhelle oertreding, mar dat is de remedie fan 'e Kommisje, net jo; de remedie fan 'e advertearder is kontraktueel en bewiisd.
Politike en ûnderwerpreklame
Reklame mei in polityk karakter hat syn eigen rezjym. Ferordening (EU) 2024/900 oer de transparânsje en targeting fan politike reklame is fan tapassing sûnt 10 oktober 2025. It fereasket dat politike reklame as sadanich markearre wurdt, in transparânsjemeidieling befettet dy't de sponsor, de kampanje dêr't it ta heart en de betelle bedraggen identifisearret, en dat it yn in Europeeske databank ynfierd wurdt. Targeting- en advertinsjeleveringstechniken meie allinich brûkt wurde op basis fan persoanlike gegevens dy't direkt fan 'e persoan yn kwestje sammele binne mei aparte, eksplisite tastimming, gegevens dy't fan tredden krigen binne meie net brûkt wurde, en it targeting fan minderjierrigen is ferbean.
De definysje is breder as partijpolitike kampanjes. In berjocht fan in belangegroep, in hannelsferiening of in bedriuw dat ynfloed kin hawwe op 'e útslach fan in ferkiezing of in referindum, of in wetjouwend of regeljouwingsproses, kin kwalifisearje. Ferskate grutte platfoarms hawwe reagearre troch te stopjen mei it ferkeapjen fan politike reklame yn 'e Jeropeeske Uny ynstee fan it bouwen fan 'e neilibingsmasjinerie, dus de praktyske fraach foar in kampanje mei in publike saken-komponint is faak net hoe't jo neilibje moatte, mar oft it kanaal noch wol beskikber is.
Nederlânsk tafersjoch en de nasjonale laach
De Nederlânske útfieringswet foar de DSA is yn wurking treden op 4 febrewaris 2025 en wiist de Autoriteit Konsumint en Merk oan as koördinator digitale tsjinsten, mei de Nederlânske Autoriteit Beskerming Persoonsgegevens as de foechhawwende autoriteit foar de twa reklamebepalingen dy't profilearring oanbelangje. De koördinator behannelet klachten oer oanbieders dy't yn Nederlân fêstige binne, sertifisearret bûtengerjochtlike skeelbeslechtingsynstânsjes en jout de status fan fertroude flagger; de Europeeske Kommisje bliuwt de tafersjochhâlder foar de oanwiisde tige grutte platfoarms. Boetes ûnder de DSA kinne seis prosint fan 'e jierlikse wrâldwide omset berikke, mei periodike boetes oant fiif prosint fan 'e gemiddelde deistige wrâldwide omset.
Boppe dy Jeropeeske laach sit in âldere Nederlânske dy't marketingteams faker moetsje. De Nederlânske Reklamekoade is selsregulearjend, mar in beslút fan 'e Reklamekoadekommisje is iepenbier en wurdt folge troch de media, en de koade befettet spesifike haadstikken foar sosjale media en influencermarketing, ynklusyf de eask om in kommersjele relaasje te melden. Fideokanaaloanbieders boppe de drompel dy't troch de Nederlânske Media-autoriteit tapast wurdt, moatte har dêrby registrearje en binne ûnderwurpen oan 'e regels oangeande reklame en produktpleatsing. In kampanje kin dêrom wetlik wêze ûnder de DSA en noch altyd misliedend fûn wurde ûnder de nasjonale koade. It bredere Nederlânske digitale feiligensbyld wurdt útlein yn ús artikel oer hoe digitaal feilich Nederlân is.
wat no te dwaan
Begjin mei it klassifisearjen fan jo eigen tsjinsten, om't it antwurd bepaalt oft jo in brûker fan 'e regels binne of in ûnderwerp dêrfan: in gewoane bedriuwswebside sûnder brûkersynhâld falt bûten de platfoarmlagen, wylst in merkplak, in resinsjeseksje of in troch brûkers generearre kampanje dat net is. Kontrolearje dan de akkount- en kontraktstruktuer fan jo media-ynkeap, sadat de partij foar wa't elke advertinsje werjûn wurdt en de partij dy't derfoar betellet yn realtime krekt oanjûn wurde kin. Kontrolearje jo publyksegminten tsjin it ferbod op spesjale kategoryprofilering en op profilering fan minderjierrigen, en registrearje wêrom't elk behâlden segmint akseptabel is.
Sjoch dêrnei nei de ynterfaces dy't jo kontrolearje. Tastimmingsstreamen, paden foar it opsizzen fan abonneminten en urginsjeberjochten moatte wurde hifke tsjin sawol de DSA-ynterfaceregel as de Nederlânske bepalingen oer ûnearlike hannelspraktiken, om't de twadde tichter by hûs wurdt hanthavene. Stel in yntern proses yn foar platfoarmbesluten: wa krijt de ferklearring fan redenen, wa yntern klacht yntsjinnet binnen it finster fan seis moannen, en op hokker punt it skeel nei in bûtengerjochtlike ynstânsje giet, nei de proseduere foar bedriuwsbrûkers fan it platfoarm of nei de rjochtbank. Uteinlik, oefenje de DMA-ynformaasjerjochten út op 'e platfoarms dêr't jo it meast útjaan, om't it rjocht op deistige prizen en ûnôfhinklike mjitgegevens weardeleas is as nimmen der ea derom freget.
Law & More advisearret advertearders, buro's, merkplakken en platfoarmbedriuwen yn Nederlân oer de Wet Digitale Tsjinsten, de Wet Digitale Merken, de regeljouwing foar platfoarms en de Nederlânske regels oer reklame en ûnearlike hannelspraktiken. Wy beoardielje wêr't jo tsjinsten yn 'e lagen falle, stelle de kontraktuele en iepenbieringsregelingen op dy't derby hearre, en hannelje yn skeel mei platfoarms oer ferwidering, skorsing en ranglist. Om in kampanje of in platfoarmskeel te besprekken, nim dan kontakt op mei Law & More.
Hoe Law & More kin jo hjirmei helpe wurdt útlein op ús IT-advokaat side.
