Juridyske risiko's fan greenwashing yn 'e EU sitte net langer by de marketingôfdieling. In misliedende miljeuclaim is in ûnearlike hannelspraktyk ûnder artikels 6:193a oant en mei 6:193j fan it Burgerlijk Wetboek, te hanthavenjen troch de Autoriteit Consument en Markt en konsuminten, konkurrinten en NGO's kinne dêrfoar yn aksje komme by de boargerlike rjochtbank. Fan 27 septimber 2026 ôf ferstrenget de Richtlijn foar it Empowering Consumers de regels fierder, mei spesifike ferboden op generike griene claims, neutraliteitsclaims basearre op kompensaasje en sels útfûne duorsumenslabels.
Wat telt as greenwashing yn Nederlânske en EU-wetjouwing
Greenwashing is gjin apart misdriuw mei in eigen wet. It is in label foar in kategory gedrach dat de Nederlânske wet al ferbiedt: it skeppen fan in ferkearde yndruk oer de miljeu-eigenskippen fan in produkt, in tsjinst of in bedriuw. De juridyske heak is it rezjym oer ûnearlike hannelspraktiken, omset yn Nederlânske wet yn Boek 6 fan it Burgerlijk Wetboek.
Artikel 6:193c BW makket in hannelspraktyk misliedend as it ynformaasje befettet dy't feitelik net kloppet, of as de ynformaasje feitelik korrekt is, mar presintearre wurdt op in manier dy't de gemiddelde konsumint bedroch of wierskynlik sil bedrochje oer, ûnder oare, de skaaimerken of foardielen fan it produkt. Artikel 6:193d BW docht itselde foar misliedende weglatingen: it weilitten fan wichtige ynformaasje dy't de gemiddelde konsumint nedich hat om in ynformearre beslút te nimmen. Artikel 6:193b BW makket sokke praktiken dan ûnwetlik.
Twa skaaimerken fan dat rezjym foarmje it hiele ûnderwerp. De earste is dat de test de algemiene yndruk op 'e gemiddelde konsumint is, net de letterlike wierheid fan elk yndividueel wurd. In bewearing kin technysk akkuraat wêze yn elk elemint en dochs misliedend wêze yn 'e yndruk dy't it makket. De twadde is de omkearing yn artikel 6:193j BW: de hanneler draacht de bewiislêst dat de feitelike útspraken yn 'e hannelspraktyk korrekt binne. Yn in skeel oer in griene bewearing is it it bedriuw dat it bewiis moat leverje.
Yn in claim foar ûnearlike hannelspraktiken bewiist de hanneler dat de claim wier is; de konsumint hoecht net te bewizen dat it falsk is. Dy ienige regel ferklearret wêrom't in griene claim sûnder in bestân derachter in oanspraaklikens is.
De parallelle rûte is misliedende reklame tusken bedriuwen, artikels 6:194 en 6:194a BW, dy't in konkurrint brûke kin, en de algemiene bepaling oer oanspraaklikensrjocht yn artikel 6:162 BW, dy't NGO's brûke. Us hantlieding foar ûnearlike hannelspraktiken leit it ramt yn detail út.
De oanspraken dy't bedriuwen yn problemen bringe
De hanthaveningspraktyk yn Nederlân en earne oars yn 'e EU bliuwt weromgean nei deselde hantsjefol patroanen.
- Algemiene oanspraken sûnder substânsje. Termen lykas miljeufreonlik, grien, bewust of ferantwurdlik, brûkt sûnder te sizzen wat spesifyk better is en mei hoefolle, kommunisearje in foardiel dat it bedriuw net oantoane kin.
- Selektive wierheden. In echte, mar marginale ferbettering markearje, wylst stil bliuwt oer de dominante miljeu-ynfloed fan it produkt. Recyclebere ferpakking op in produkt waans foetôfdruk yn produksje sit, is it standertfoarbyld.
- Aspiraasjes presintearre as prestaasjes. In doel foar 2035 yn 'e tsjintwurdige tiid. Dit is it patroan dat de Nederlânske rjochtbanken it minst tolerearje wolle.
- Kompensaasje ferkocht as neutraliteit. In produkt as klimaatneutraal beskriuwe om't útstjit earne oars kompensearre is, sûnder de kompensaasje en de grinzen dêrfan sichtber te meitsjen.
- Byldmateriaal en selsmakke etiketten. Bosken, blêden en griene kleuren dy't in miljeufoardiel suggerearje sûnder ûnderboude ferbining, en kwaliteitsmerken dy't it bedriuw sels ûntwurpen hat.
Hoe't de ACM duorsumensclaims benaderet
De Autoriteit Consument en Markt is de tafersjochhâlder foar ûnearlike hannelspraktiken yn Nederlân en hat duorsumensclaims in eksplisite prioriteit steld. Harren sektorûndersiken yn enerzjy, klean en suvel fûnen in grut part fan 'e claims dy't ûndúdlik of ûnfoldwaande ûnderboud wiene, en ferskate fan dy ûndersiken einigen mei bedriuwen dy't har claims feroaren of ynlutsen ynstee fan mei in formeel beslút.
De ACM publisearre in Leidraad Duurzaamheidsclaims, in begeliedingsdokumint mei fiif tommelfingerregels dy't de praktyske benchmark binne foar elk bedriuw dat advertearret yn 'e Nederlânske merk.
- Meitsje dúdlik hokker duorsumensfoardiel it produkt eins hat.
- Underbouw duorsumensútspraken mei feiten en hâld dy ûnderbouwing aktueel.
- Ferlikings mei oare produkten, tsjinsten of bedriuwen moatte earlik wêze.
- Wês earlik en konkreet oer de duorsumensynspanningen fan jo bedriuw.
- Soargje derfoar dat fisuele oanspraken en kwaliteitsmerken konsuminten helpe ynstee fan se te betize.
De rjochtlinen binne gjin wetjouwing, mar it fertelt jo krekt hoe't de tafersjochhâlder jo advertinsjes lêze sil, en in bedriuw dat it folge hat, is yn in folle bettere posysje as in claim oanfochten wurdt. De ACM hat hanthaveningsmachten ûnder de Ynstellingswet ACM, ynklusyf bindende ynstruksjes en bestjoerlike boetes, en it kin ek bindende tasizzingen akseptearje dy't in ûndersyk sûnder boete beëinigje.
Der moat bewiis wêze foardat de bewearing publisearre wurdt, net gearstald wurde nei't de tafersjochhâlder derom freget. In bestân dat gearstald is as antwurd op in fersyk om ynformaasje is bewiis fan in probleem, gjin ferdigening dêrfan.
Njonken de ACM sit de Reclame Code Commissie, de selsregulearjende reklame-ynstânsje. Harren útspraken binne net bindend en it kin gjin boetes útsprekke, mar klachten dêr binne fluch, goedkeap en iepenbier, en har Milieu Reclame Code jildt spesifyk foar miljeu-oanspraken. Foar in protte bedriuwen is it reputaasje-effekt fan in negative útspraak it mear direkte risiko. Wy behannelje de parallelle problemen yn online promoasje yn ús artikel oer juridyske falstrikken yn influencer marketing.
De rjochtline foar it jaan fan krêft oan konsuminten en wat feroaret der op 27 septimber 2026
Rjochtline (EU) 2024/825, algemien de Richtline Konsumintenmacht neamd, wiziget de Richtline Unfair Commercial Practices en de Richtline Konsuminterjochten spesifyk om griene claims oan te pakken. It is yn wurking treden op 26 maart 2024, lidsteaten moasten it foar 27 maart 2026 omsette, en de nasjonale regels binne fan tapassing fan 27 septimber 2026 ôf.
Nederlân hat it omset fia de Implementatiewet richtlijn betere duurzaamheidsinformatie voor consumenten, dy't troch de Twadde Keamer op 23 april 2026 en troch de Earste Keamer op 26 maaie 2026 fêststeld is en op 24 juny 2026 yn it Staatsblad publisearre is. De yngong fan krêft wurdt bepaald by keninklik beslút en kin per bepaling ferskille. De wet feroaret Boek 6 fan it Burgerlijk Wetboek, sadat de nije ferbodsbepalingen yn itselde regime fan ûnearlike hannelspraktyk komme telâne.
Wat it wichtichste is, is de útwreiding fan 'e swarte list, de list mei praktiken dy't ûnder alle omstannichheden ûnearlik binne en dêrom gjin beoardieling nedich hawwe fan har effekt op 'e konsumint. De tafoegings omfetsje it folgjende.
- Generike miljeu-oanspraken wêrfoar de hanneler gjin erkende poerbêste miljeuprestaasjes kin oantoane dy't relevant binne foar de claim.
- Bewearingen oer it hiele produkt wêr't it foardiel mar ien aspekt dêrfan oangiet.
- Bewearingen fan neutrale, fermindere of positive miljeu-ynfloed basearre op kompensaasje fan útstjit.
- Duorsumenslabels dy't net basearre binne op in sertifikaasjeskema of fêststeld binne troch oerheidsynstânsjes.
- Bewearingen oer takomstige miljeuprestaasjes sûnder dúdlike, objektive, iepenbier beskikbere en ferifiearbere tasizzingen, in detaillearre en realistysk ymplemintaasjeplan, en ûnôfhinklike monitoaring.
De lêste dêrfan is dejinge dy't rjochtet op bedriuwskommunikaasje ynstee fan produktlabeling. In netto-nul belofte dy't net stipe wurdt troch in konkreet plan en ûnôfhinklike ferifikaasje wurdt in swarte list, en in swarte list is ûnwetlik sûnder fierder ûndersyk oft konsuminten eins misleid binne.
Fan 27 septimber 2026 ôf is in klimaatneutrale claim dy't basearre is op kompensaasjes folslein ferbean. It giet net om bettere formulering; de praktyk sels stiet op 'e swarte list.
Rapportaazje: wat oerbliuwt fan 'e CSRD nei Omnibus I
De rjochtline foar bedriuwsduorsumensrapportaazje wie de twadde pylder fan 'e EU-oanpak: ferplichte, kontrolearre duorsumensrapportaazje ûnder de Jeropeeske standerts foar duorsumensrapportaazje, boud om dûbele materialiteit, wat betsjut sawol hoe't duorsumens it bedriuw beynfloedzje as hoe't it bedriuw minsken en it miljeu beynfloedet.
Dat ramt bestiet noch, mar it berik is skerp beheind. De Omnibus I-rjochtline, publisearre yn it Official Journal op 26 febrewaris 2026 en fan krêft sûnt 18 maart 2026, beheinde it berik fan 'e CSRD ta ûndernimmingen dy't mear as tûzen meiwurkers en in netto-omset fan 450 miljoen euro hawwe. Notearre lytse en middelgrutte bedriuwen waarden hielendal bûten it berik helle, en de fasearre ynfiering dy't stadichoan lytsere bedriuwen oanlutsen hawwe soe, waard falle litten.
Twa fierdere feroarings binne fan belang foar bedriuwen dy't bûten de nije drompel falle. De wissichheid bliuwt op it beheinde nivo ynstee fan te gean nei ridlike wissichheid. En der is in weardeketenlimyt: in bedriuw dat binnen it berik falt, mei fan lytsere ûndernimmingen yn syn weardeketen net mear ynformaasje freegje as de frijwillige rapportaazjestandert befettet. Dy limyt is de bepaling dy't in MKB by de hân hawwe moat as in grutte klant in duorsumensfraachlist ferstjoert.
Deselde rjochtline hat de rjochtline foar due diligence fan bedriuwen foar duorsumens op 'e nij foarmjûn. It harmonisearre regime foar boargerlike oanspraaklikens is fuorthelle, sadat oanspraken ûnder nasjonale wetjouwing besletten wurde, en it boeteplafond is fêststeld op trije prosint fan 'e konsolidearre wrâldwide omset. De omsetting moat yn wurking trede foar 26 july 2028 en de tapassing folget op 26 july 2029. Wy behannelje de due diligence-ferplichtingen apart yn ús artikel oer de rjochtline foar due diligence fan bedriuwen foar duorsumens , en it bredere byld yn ESG-regeljouwing yn 2026.
De EU-taksonomyferoardering bliuwt de definysjes leverje. It klassifisearret ekonomyske aktiviteiten as miljeufreonlik as se substansjeel bydrage oan ien fan 'e seis miljeudoelen, gjin wichtige skea feroarsaakje oan 'e oaren, en foldogge oan minimale sosjale beskermingsmaatregels. Foar in bedriuw dat ûnder it CSRD falt, jout it in hurd getal: it oandiel fan omset, kapitaalútjeften en eksploitaasjekosten dat oerienkomt mei de taksonomy. Dat sifer is lestich te ferdraaien, en dêrom is it krekt nuttich.
Wat is der bard mei de rjochtline foar griene oanspraken?
In apart foarstel, de Griene Claims-rjochtline, soe bedriuwen ferplicht hawwe om eksplisite miljeu-claims te ferifiearjen troch in akkrediteare orgaan foardat se publisearre waarden. De Europeeske Kommisje kundige yn juny 2025 oan dat se fan doel wie it foarstel yn te lûken, dagen foar de definitive ûnderhannelings, en it bestân leit sûnt dy tiid stil.
Neat moat pland wurde op 'e oanname dat it der wol komt. De ynstruminten dy't bedriuwen dy't griene oanspraken meitsje by konsuminten eins bine, binne it regime foar ûnearlike hannelspraktiken yn Boek 6 BW en, fan 27 septimber 2026 ôf, de tafoegings makke troch de Richtlijn foar it Empoweren fan Konsuminten.
Hoe't de ynstruminten byinoar passe
| Ynstrumint | Wat it regelet | Wa't it jildt foar | Status |
|---|---|---|---|
| Unearlike hannelspraktiken (art. 6:193a-6:193j BW) | Elke miljeu-útspraak dy't oan konsuminten makke wurdt, mei de lêst fan ûnderbouwing op 'e hanneler. | Elke hanneler dy't him rjochtet op Nederlânske konsuminten, fan elke grutte. | Fan krêft; hanthavene troch de ACM en fia de boargerlike rjochtbanken. |
| Richtlijn foar it fersterkjen fan konsuminten (EU) 2024/825 | Foegt spesifike ferboden ta op generike oanspraken, neutraliteit basearre op kompensaasje, selsmakke labels en takomstige tasizzingen sûnder stipe. | Elke hanneler dy't him rjochtet op konsuminten yn 'e EU. | Jildt fan 27 septimber 2026; Nederlânske útfieringswet yn it Staatsblad sûnt 24 juny 2026. |
| CSRD, lykas wizige troch Omnibus I | Auditearre duorsumensrapportaazje ûnder de ESRS, op in basis fan dûbele materialiteit. | Bedriuwen mear as tûzen meiwurkers en in omset fan 450 miljoen euro. | Fan krêft; omfang beheind troch de rjochtline fan 26 febrewaris 2026. |
| EU-taksonomyregeling | Definiearret hokker ekonomyske aktiviteiten as miljeufreonlik telle. | Bedriuwen dy't ûnder it CSRD falle en dielnimmers oan 'e finansjele merk. | Yn krêft. |
| Griene oansprakenrjochtline (foarstel) | Soe foarôfgeande ferifikaasje fan eksplisite miljeu-oanspraken fereaske hawwe. | Soe jilde foar hannelers dy't frijwillige griene oanspraken meitsje. | Ynlûking oankundige troch de Kommisje yn juny 2025; gjin wet. |
Wat de Nederlânske rjochtbanken besletten hawwe
Regeljouwing stelt de standert; rjochtsaken litte sjen wêr't de grins eins leit. Nederlân hat twa besluten nommen dy't elkenien dy't in duorsumensclaim opstelt witte moat.
Fossielvrij NL tsjin KLM
Op 20 maart 2024 de Rechtbank Amsterdam oardiele dat in searje KLM-advertinsjes misliedend wiene ûnder de regels foar ûnearlike hannelspraktiken (ECLI:NL:RBAMS:2024:1512). De oanspraken gongen oer CO2-kompensaasjeregelingen en duorsume loftfeartbrânstof, en de rjochtbank fûn dat se in te rooskleurich byld sketsten fan it miljeu-effekt fan maatregels wêrfan de werklike bydrage lyts en ûnwis is.
De redenearring is wat it oardiel nuttich makket. De rjochtbank akseptearre dat in loftfeartmaatskippij prate mei oer har ynspanningen om útstjit te ferminderjen, mar oardielde dat se dat dwaan moat op in manier dy't de konsumint in realistysk byld jout: oanspraken moatte konkreet en earlik wêze oer wat de maatregel berikt en wat se net docht. De suggestje dat in flecht duorsum makke wurde kin, of dat kompensaasje de ynfloed neutralisearret, gie fierder as dat. Aspiraasje presintearre as in hjoeddeistich feit wie de kearn fan it probleem.
Der waard gjin skeafergoeding takend en gjin boete oplein. De ferklearring dat de advertinsjes ûnwetlik wiene, wie de remedie, en foar in merk rjochte op konsuminten is dat in substansjele. It makke ek in sjabloan: deselde redenearring jildt foar elke sektor dêr't in kompensaasjeregeling oanbean wurdt as antwurd op in ûnûntkomber foetôfdruk.
In útspraak oer in takomstich doel moat lêzen wurde as in doel. Amsterdam It beswier fan 'e rjochtbank wie net dat KLM ambysjes hie, mar dat har reklame dy presintearre as berikte resultaten.
Miljeuferdigening tsjin Shell
De oare baanbrekkende útspraak gie yn berop yn 'e tsjinoerstelde rjochting. Yn 2021 joech de Rechtbank Den Haach Shell opdracht om har groepsútstjit mei in fêststeld persintaazje te ferminderjen. Op 12 novimber 2024 sette it Gerechtshof Den Haach dy útspraak oan 'e kant, wylst se fêststelde dat in bedriuw in soarchplicht hat yn relaasje ta klimaatferoaring; de rjochtbank fûn dat it gjin spesifyk reduksjepersintaazje foar dit bedriuw bepale koe. Kassaasjeprosedueres binne oanhingich by de Hoge Raad.
De nuânse is wichtich foar elkenien dy't krantekoppen oer de saak lêst. De omkearing hat de ûnderlizzende soarchplicht net fuorthelle, en de rjochtsaak is noch net einige. Wat it wol fêststeld hat, is dat it oersetten fan in algemiene plicht yn in kwantifisearre ferplichting foar ien bedriuw in dreger stap is as it útspraak fan earste aanleg oannommen hat. Us artikel oer de útspraak yn 'e klimaatsaak tsjin Shell leit de redenearring út.
Wat de rjochtspraak leart
As jo de Nederlânske útspraken tegearre lêze, produsearje se in koarte en praktyske set regels. Underbouwe foardat jo publisearje, want de lêst leit oan jo ûnder artikel 6:193j BW. Hâld de ferliking earlik, ynklusyf oer de basisline. Beskriuw in doel as in doel en in prestaasje as in prestaasje. Lit in kompensaasjeregeling net it gewicht drage fan in neutraliteitsclaim. En beoardielje de boadskip op basis fan de yndruk dy't it efterlit, net op basis fan oft elke sin yndividueel ferdigenber is.
Wa kin aksje fiere tsjin in griene claim, en wat it kostet
De bleatstelling is breder as in boete fan in tafersjochhâlder, om't fjouwer ferskillende rûtes ta deselde claim liede.
De ACM kin op eigen inisjatyf of nei klachten ûndersyk dwaan, en kin bindende ynstruksjes en bestjoerlike boetes oplizze, wêrby't de besluten ûnderweis publisearre wurde. De publikaasje is faak it djoerdere ûnderdiel.
Konsuminten hawwe in direkt sivile rjochtsmiddel. In misliedende hannelspraktyk is ûnwetlik foar de konsumint ûnder artikel 6:193b BW, dat de wei iepenet foar skeafergoeding en, yn guon omstannichheden, foar net-aktyviteit of beëiniging fan it kontrakt. Kollektive aksjes binne beskikber ûnder de WAMCA, it Nederlânske kollektive rjochtsmiddelregime, dat in fertsjintwurdigjende organisaasje tastiet om in skeafergoedingsclaim yn te tsjinjen út namme fan in definieare groep.
Konkurrenten kinne hannelje ûnder de bepalingen foar misliedende reklame yn artikels 6:194 en 6:194a BW, meastal yn tydlike prosedueres en meastal op syk nei in rjochtstelling en in stopbefel. Dizze rûte is fluch en wurdt mear brûkt as de measte bedriuwen ferwachtsje.
NGO's brûke de algemiene oanspraaklikheidsbepaling en it kollektive aksjeregime, lykas Fossielvrij NL die. Harren doel is selden jild; it is in ferklearring en de publisiteit dy't dêrmei komt.
Dêr boppe-op komme de gefolgen dy't hielendal net fan in rjochtbank komme: finansieringsbetingsten keppele oan duorsumensprestaasjes, útslutingen fan oanbestegingen, kontraktuele garânsjes yn leveringsoerienkomsten, en de ESG-fertsjintwurdigingen dy't no standert binne yn transaksjes. Wy sjogge nei hoe't wy dy opstelle kinne yn ús artikel oer ESG-klausules yn kontrakten en oer gedrachskoades foar leveransiers.
In claimproses bouwe dat de kontrôle oerlibet
It neilibingsprobleem is lytser as it liket. It giet net om te bewizen dat it bedriuw duorsum is; it giet om derfoar te soargjen dat elke bewearing dy't it publisearret ien is dy't it bewiisje kin. Fjouwer stappen dogge it wurk.
Ynventarisearje elke claim
Begjin mei in folsleine list fan 'e miljeuferklearrings dy't it bedriuw op it stuit makket, oer de webside, ferpakking en etiketten, reklame en sosjale media, produktbeskriuwingen op merken fan tredden, oanbestegingsdokuminten, kommunikaasje mei ynvestearders en it duorsumensrapport sels. Bewearingen dy't makke wurde troch resellers en troch ynfloeders op ynstruksjes fan it bedriuw hearre ek op 'e list, om't de hanneler der ferantwurdlik foar bliuwt.
Registrearje foar elke bewearing wat der krekt beweard wurdt, oer hokker omfang, op hokker bewiis, en wannear't dat bewiis foar it lêst ferifiearre is. Alles mei in gat yn ien fan dy fjouwer kolommen is in bewearing om te feroarjen of yn te lûken.
Test elke bewearing tsjin de nije ferbodsbepalingen
Rin de oerbleaune oanspraken foarby de swarte list dy't jildt fan 27 septimber 2026. Is de oanspraak generyk, en as dat sa is, kinne erkende poerbêste miljeuprestaasjes oantoand wurde? Beskriuwt it it heule produkt wêrby't it foardiel yn ien komponint sit? Basearret it op kompensaasje? Is it brûkte label in echte sertifikaasjeregeling? Wurdt in takomstige tasizzing stipe troch in plan en troch ûnôfhinklike monitoring?
Bewearingen oer in persintaazjeferbettering hawwe in oanjûne basisline en in oanjûne omfang nedich. Recycled ynhâld, útstjit per ienheid, wettergebrûk per produsearre liter: elk hat in sifer, in metoade en in datum nedich. Wêr't in libbenssyklusbeoardieling de bewearing ûnderbouwt, binne de oannames dêrfan ûnderdiel fan 'e ûnderbouwing en moatte beskikber wêze.
Set in bestjoersstap tusken marketing en publikaasje
De ienige effektyfste kontrôle is in fereaske foar goedkarring: gjin miljeu-oanspraak wurdt publisearre sûnder goedkarring fan in lytse fêste groep besteande út juridyske, duorsumensfunksje en produktkant. De groep hat in mandaat nedich, in skriftlike standert om ta te passen en in ferslach fan har besluten. Dat ferslach is it bestân dat letter de tafersjochhâlder antwurdet.
Stel ek in resinsjesyklus yn. Underbouwing leeftiden, leveringsketens feroarje en in bewearing dy't by de lansearring krekt wie, kin misliedend wurde sûnder dat immen de tekst oanrekket.
Brûk sertifikaasje foarsichtich
Sertifikaasje troch tredden foeget leauwensweardigens en bewiis ta, mar it is gjin skyld. In sertifikaat beslacht in definieare omfang, en in útspraak dy't fierder giet as dat berik is misliedend, wat it sertifikaat ek seit. Under de nije regels moat in label rêste op in sertifikaasjeskema of fêststeld wurde troch in oerheidsynstânsje, dy't sels ûntworpen merken folslein út 'e arkset ferwideret.
Sertifikaasje bewiist wat it sertifisearret en neat mear. It risiko fan greenwashing sit hast altyd yn 'e kloof tusken de omfang fan it sertifikaat en de breedte fan 'e útspraak dy't derop basearre is.
Wat lytsere bedriuwen eins dwaan moatte
In MKB bûten de CSRD-drompel docht noch altyd oanspraken op konsuminten, en de regels foar ûnearlike hannelspraktiken binne folslein fan tapassing op har. Wat it net hoecht te dwaan is in rapportaazjeapparaat op te bouwen. De evenredige oanpak is om minder en spesifiker oanspraken te meitsjen, it bewiis foar elk op ien plak te hâlden, en de weardeketenlimyt yn te roppen as in grutte klant om mear ynformaasje freget as de frijwillige standert fereasket.
Earlik wêze oer de steat fan 'e reis is ek in legitime strategy. In bedriuw dat seit wat it dien hat en wat it net dien hat, is folle dreger oan te fallen as ien dy't nei in superlatyf grypt dat it net stypje kin.
Sektorregels dy't boppe-op it algemiene rezjym sitte
It rezjym foar ûnearlike hannelspraktiken jildt foar elkenien, mar ferskate sektoaren hawwe ekstra regels dy't itselde gedrach fan in oare kant berikke, en in claim dy't de iene oerlibet, kin de oare noch altyd mislearje.
Enerzjy-etikettering wurdt op EU-nivo regele en skriuwt de foarm en ynhâld fan it label foar; ôfwike dêrfan of it oanfoljen mei in selsûntworpen markearring is op himsels al in oertreding. Ekodesign en de regels foar tekstyl lizze produktynformaasjeplichten op dy't oerlappe mei griene oanspraken, en it digitale produktpaspoart sil de ûnderlizzende gegevens stadichoan sichtber meitsje foar konsuminten ynstee fan se yn in bedriuwsbestân te litten.
Iten en drinken hawwe in aparte laach, om't fiedings- en sûnensclaims regele wurde troch har eigen EU-regeljouwing en allinich claims fan in autorisearre list meie brûkt wurde. In miljeuclaim op in itenferpakking moat dêrom twa kear beoardiele wurde.
Finansjele produkten hawwe it strangste rezjym fan allegear. De Duorsume Finansiering Iepenbieringsregeling regelet hoe't fûnsen en portefúljes har duorsumenskarakteristiken presintearje meie, en sawol nasjonale tafersjochhâlders as de Jeropeeske tafersjochhâldende autoriteiten hawwe aksje ûndernommen tsjin fûnsen waans nammen en marketing mear tasizze as de strategy levere. In fûnsnamme mei in duorsumensterm draacht no ferwachtingen oer de portefúlje derachter.
Gjin fan dizze regelingen ferfangt de algemiene regels yn Boek 6 BW. Se foegje ta, wat betsjut dat in bedriuw dat in labeld produkt oan in konsumint ferkeapet fia in advertearre kampanje potinsjeel ferantwurdlik is foar mear as ien tafersjochhâlder foar deselde straf.
Wat te dwaan as in claim yn twifel lutsen wurdt
Útdagings komme yn ien fan fjouwer foarmen, en de juste earste beweging ferskilt foar elk.
In fersyk om ynformaasje fan 'e ACM is noch gjin beskuldiging, mar it stelt it ramt foar alles wat folget. It antwurd moat akkuraat, folslein en yntern konsekwint wêze, om't ynkonsistinsjes tusken wat tsjin 'e tafersjochhâlder sein wurdt en wat op 'e ferpakking stiet, skealik binne bûten ferhâlding ta har grutte. Der is in ferplichting om mei de ACM gear te wurkjen, en de deadline dy't yn it fersyk steld is, is echt.
In klacht by de Reclame Code Commissie wurdt binnen in koarte perioade skriftlik beantwurde. De proseduere is iepenbier en de útkomst wurdt publisearre, dus it antwurd fertsjinnet deselde soarch as in rjochtbankfersyk, ek al folget der neat bindends út. It frijwillich oanpassen fan 'e advertinsje foar de harksitting is faak de ferstannichste koers.
In oprop yn in tydlike proseduere, meastal fan in konkurrint of in NGO, giet fluch. De klager sil meastal in befel freegje om de kampanje te stopjen en in rjochtstelling te publisearjen. De ferdigening is it ûnderbouwingsdossier, en it moat al bestean; der is gjin tiid om ien op te bouwen.
In kollektive aksje ûnder de WAMCA is de stadichste en de grutste. It begjint mei in talitberensfaze wêryn't de fertsjintwurdigjende organisaasje oantoane moat dat it foldocht oan de easken foar bestjoer en fertsjintwurdiging, wat in fertochte in echte kâns jout om de saak te beheinen foardat de ynhâldlike útspraak berikt wurdt.
Wat it forum ek is, de earste praktyske stap is itselde: befrieze it stânpunt, sammelje de ûnderbouwing sa't dy der wie doe't de bewearing publisearre waard, en stopje mei it werheljen fan 'e bewearing wylst de saak beoardiele wurdt.
Twa flaters komme werom. De earste is it stilswijend fuortheljen fan 'e claim fan 'e webside sûnder fêst te lizzen wat der stie, wat de mooglikheid ferneatiget om te sjen litten wat der eins sein is. De twadde is it behanneljen fan 'e saak as in kommunikaasjeprobleem en it útjaan fan in ferklearring foardat de juridyske posysje dúdlik is; de ferklearring wurdt dan bewiis.
Faak Stelde Fragen
Wat is de meast foarkommende flater yn duorsumensclaims?
In brede, ûndefiniearre term brûke sûnder te sizzen wat spesifyk better is en mei hoefolle. Miljeufreonlik, grien en duorsum kommunisearje in foardiel oer it heule produkt en de heule libbenssyklus, en de hanneler moat dat krekt kinne bewize ûnder artikel 6:193j BW. Fan 27 septimber 2026 ôf is in generike bewearing fan dizze soarte folslein ferbean, útsein as erkende poerbêste miljeuprestaasjes dy't relevant binne foar de bewearing oantoand wurde kinne. De remedie is spesifisiteit: neam it attribút, it sifer, de basisline en de omfang.
Kinne wy in produkt noch klimaatneutraal neame?
Net op basis fan kompensaasje. De Richtlijn Konsuminten Empowering foeget oan 'e swarte list elke bewearing ta dat in produkt in neutrale, fermindere of positive ynfloed op it miljeu hat as gefolch fan 'e kompensaasje fan útstjit. In bewearing oer werklike reduksjes dy't it bedriuw berikt hat yn syn eigen operaasjes of leveringsketen bliuwt mooglik, mits it ûnderboud wurdt en de omfang dêrfan oanjûn wurdt. De feilige formulearring beskriuwt wat fermindere is, mei hoefolle, tsjin hokker basisline, en behannelet elke kompensaasje as in aparte en dúdlik markearre maatregel.
Beskermet in sertifikaasje ús tsjin in greenwashing-claim?
It helpt, mar allinich binnen syn berik. In sertifikaat foar ferantwurde katoen stipet in bewearing oer dat katoen; it stipet gjin bewearing dat it bedriuw duorsum is. Under de nije regels moat in duorsumenslabel basearre wêze op in sertifikaasjeskema of fêststeld wêze troch oerheidsynstânsjes, sadat merken makke troch it bedriuw sels net mear brûkt wurde meie. Meitsje de omfang en de grinzen fan elk label sichtber foar de konsumint.
Wa kin aksje ûndernimme tsjin in misliedende griene claim?
De ACM fia bestjoerlike hanthavening, konsuminten yndividueel of kollektyf ûnder de WAMCA, konkurrinten fia de bepalingen oer misliedende reklame yn artikels 6:194 en 6:194a BW, en NGO's fia de algemiene bepaling oer oanspraaklikensrjocht. De Reclame Code Kommissie behannelet klachten ûnder de reklamekoades sûnder bindende krêft. Yn 'e praktyk komt in bedriuw tagelyk foar by de tafersjochhâlder en de boargerlike rjochtbanken, en in útspraak yn it iene forum wurdt brûkt yn it oare.
Falt ús bedriuw noch ûnder it CSRD?
Allinnich as it sawol tûzen meiwurkers as 450 miljoen euro oan netto-omset oerskriuwt, nei de beheining fan it berik troch Omnibus I. Beursnotearre MKB's falle bûten it berik. Bedriuwen ûnder de drompel kinne noch altyd ynformaasjefersyk ûntfange fan gruttere klanten, mar dy fersyk is beheind ta de ynhâld fan 'e frijwillige rapportaazjestandert, en dy limyt kin ynroppen wurde.
Law & More advisearret bedriuwen dy't yn Nederlân operearje oer duorsumensclaims, de regels foar ûnearlike hannelspraktiken, ACM-ûndersiken en prosedueres foar de boargerlike rjochtbanken en de Reclame Code Commissie. As jo wolle dat jo claims wurde hifke tsjin de regels dy't jilde fan 27 septimber 2026 ôf, of as in claim al oanfochten is, kinne wy it dossier beoardielje en de opsjes útstippelje. Nim kontakt mei ús op om jo situaasje te besprekken. Us hantliedingen foar bedriuwsrjocht de omlizzende ferplichtingen dekke.
