Bedriuwsoanspraaklikens ûnder Nederlânsk rjocht en hoe't jo it kinne beheine troch kontrakt

Neffens Nederlânsk rjocht is in bedriuw op twa grûnen oanspraaklik: foar kontraktbrek ûnder artikel 6:74 fan it Burgerlik Wetboek (BW), en foar in ûnrjochtmjittige hanneling (onrechtmatige daad) ûnder artikel 6:162 BW tsjin minsken dêr't it gjin kontrakt mei hat. Jo kinne in grut part fan dy bleatstelling beheine troch in kontrakt, mar net alles: produktoanspraaklikens, oanspraken fan tredden en bepaalde konsuminteoanspraken falle bûten wat in klausule berikke kin.

On top of those two bases, the Civil Code attributes to your business the conduct of your employees and of the auxiliaries you use, and the risks of the movables, buildings and hazardous substances you operate. A limitation clause only helps you if it was validly agreed. The general requirements for liability are set out in our article on wannear't jo ferantwurdlik binne foar skea, en de rûte fan claim nei kompensaasje yn ús hantlieding foar oanspraaklikens oanspraken.

Wat binne de twa basisfoarmen fan bedriuwsoanspraaklikens, en wêrom is it ferskil wichtich?

In klant of leveransier klaget jo oan yn in kontrakt; elkenien oars klaget jo oan yn in oanspraaklikensrjochtsaak. It ferskil bepaalt oft jo oanspraaklikensbepaling jo hielendal beskermje kin.

Kontraktuele oanspraaklikens ûntstiet as jo in ferplichting net neikomme en dy tekoartkomming oan jo taskreaun wurde kin. Artikel 6:74 BW ferplichtet de wanprestearjende partij om de skea te fergoedzjen. Yn 'e measte gefallen jildt dit allinich as de skuldenaar yn gebreke is. Dat fereasket meastentiids in skriftlike ynbrekestelling mei in ridlike termyn foar prestaasje, ûnder artikel 6:82 BW. Der is gjin ynbrek nedich as prestaasje bliuwend ûnmooglik wurden is of as in fêststelde termyn ferrûn is. In swiere brek makket it ek mooglik foar de oare partij om it kontrakt te ûntbinen ûnder artikel 6:265 BW.

Liability in tort is the residual regime. Article 6:162 BW covers three kinds of wrongful conduct: infringing a right, acting or failing to act contrary to a statutory duty, and conduct contrary to what is proper in society. The act must be attributable to you, and there must be damage and a causal link. The rule you breached must also have been intended to protect against the kind of damage suffered. This is the requirement of relativity (relativiteit) in article 6:163 BW. Damage is compensated to the extent it can be attributed to the event as a consequence, under article 6:98 BW.

It ferskil hat in praktyske betsjutting. In kontraktuele claim kin beheind, útsletten of ûnderwurpen wurde oan in koarte notifikaasjeperioade. In claim yn onrechtmatige daad troch in tredde partij kin net beheind wurde troch in kontrakt dat de partij noait ûndertekene hat. Dêrom kin ien ynsidint, lykas in lekkende ynstallaasje, in mislearre gegevensmigraasje of in defekte batch, in beskieden kontraktuele claim fan jo klant en in ûnbeheinde claim fan in tredde partij dy't ferlies hat litten, produsearje.

Wannear bist oanspraaklik foar de minsken en dingen dy't dyn bedriuw brûkt?

Jo binne faak oanspraaklik sûnder dat jo sels skuld hawwe. It Boargerlik Wetboek skriuwt de flaters fan jo personiel en helpers, en de risiko's fan jo eigendom en stoffen, direkt ta oan jo bedriuw.

Neffens artikel 6:170 BW is in wurkjouwer oanspraaklik foar skea dy't oan in tredde partij feroarsake wurdt troch in skuld fan syn meiwurker. Dit jildt as de tawiisde taak it risiko op 'e flater fergrutte en de wurkjouwer kontrôle hie oer it gedrach. Artikel 6:171 BW wreidet itselde idee út nei net-ûndergeskikte oannimmers dy't wurk útfiere as ûnderdiel fan jo bedriuw. It ynhieren fan in ûnderoannimmer ferskowt it risiko dêrom net op himsels bûten jo bedriuw. Artikel 6:172 BW docht itselde foar fertsjintwurdigers dy't binnen har gesach hannelje.

De Wet skriuwt ek de risiko's fan objekten ta. De besitter fan in defekt roerend guod is oanspraaklik ûnder artikel 6:173 BW, de besitter fan in gebou of struktuer ûnder artikel 6:174 BW, en de profesjonele brûker fan in gefaarlike stof ûnder artikel 6:175 BW. Wêr't dy dingen brûkt wurde by it útfieren fan in bedriuw, ferskowt artikel 6:181 BW de oanspraaklikens fan 'e besitter nei de eksploitant fan it bedriuw. Dêrom draacht in hierder dy't in fabryk runt, en net de ferhierder, meastentiids de oanspraak.

Hoe wurket produktoanspraaklikens, en wat feroaret der?

In produsint is sûnder skuld oanspraaklik foar skea feroarsake troch in defekt produkt, ûnder artikel 6:185 BW en de artikels dy't folgje. De benadeelde partij moat it defekt, de skea en it kausale ferbân bewize, mar gjin negligensje. De ferdigenings binne beheind en omfetsje de ûntwikkelingsrisiko-ferdigening. Wichtich foar it formulearjen is dat artikel 6:192 BW bepaalt dat dizze oanspraaklikens net útsletten of beheind wurde kin rjochting de benadeelde partij. In leveransier dy't syn eigen leveransier net identifisearje kin, kin himsels as de produsint behannele fine.

This regime is changing. Directive (EU) 2024/2853 replaces the 1985 Product Liability Directive. It brings software and digital manufacturing files within the concept of a product. It adds destruction or corruption of data as a type of damage, for data not used for professional purposes. It also eases the burden of proof where technical or scientific complexity makes proving a defect excessively difficult. Member States must transpose it by 9 December 2026, and it applies to products placed on the market or put into service after that date. Until the Dutch implementing legislation amending Book 6 BW enters into force, the present articles continue to apply.

Wannear kinne direkteuren persoanlik oanspraaklik steld wurde?

Wêr't in bedriuw net betelje kin, sjogge eisers nei it bestjoer. In direkteur is it bedriuw skuldich oan in goede útfiering fan syn of har taken ûnder artikel 2:9 BW. In direkteur kin ek persoanlik oanspraaklik wêze foar in skuldeiser ûnder artikel 6:162 BW foar it oangean fan in ferplichting namens it bedriuw, wylst hy wist, of ridlik begripe moast, dat it bedriuw net prestearje koe en gjin regres oanbiede soe.

Yn in fallisemint stelt artikel 2:248 BW it bestjoer oanspraaklik foar it tekoart as it syn taak dúdlik net goed útfierd hat en dat in wichtige oarsaak wie fan 'e insolvinsje. It net goed byhâlden fan registers of it net op 'e tiid yntsjinjen fan 'e jierrekken skept in fermoeden tsjin it bestjoer. Us artikels oer de oanspraaklikens fan direkteuren en oer de oanspraaklikens fan bedriuwen en groepen ûndersiikje dy drompelwearden yn detail.

Hoe fier kinne jo oanspraaklikens beheine troch kontrakt ûnder Nederlânsk rjocht?

Tusken bedriuwen is in klausule dy't oanspraaklikens beheint of útslút (eksoneraasjebeding) yn prinsipe jildich. In rjochter kin it lykwols oan 'e kant sette as it brûken derfan net akseptabel wêze soe neffens noarmen fan ridlikheid en billijkheid (redelikheid en billijkheid), ûnder artikel 6:248 lid 2 BW.

Yn 'e praktyk weaget in rjochtbank de earnst fan 'e oertreding, de aard fan 'e skea, de relaasje tusken de partijen, oft de klausule ûnderhannele is, en oft it risiko fersekere of fersekerber wie. In klausule wurdt hast altyd oan 'e kant set as de skea mei opsetsin of troch bewuste roekeloosheid feroarsake is fan 'e kant fan it bedriuw of dejingen dy't it beheare.

Dat liedt ta in ienfâldige formulearringsregel: in evenredige limyt bliuwt meastentiids fan krêft, in algemiene útsluting faak net. In limyt útdrukt as in mearfâld fan 'e betelle fergoedingen ûnder it kontrakt, of as it bedrach dat jo fersekerder útbetellet, kombineare mei in útsluting fan gefolchskea lykas ferlern winst en bedriuwsûnderbrekking, is folle robúster as in klausule dy't besiket alle oanspraaklikens foar alles út te sluten.

Trije kategoryen kinne hielendal net op dizze manier behannele wurde:

• Oanspraaklikens foar in defekt produkt kin net útsletten wurde tsjin de benadeelde partij.
• Oanspraaklikens tsjin konsuminten is bûn oan de swarte en grize listen yn Boek 6 BW, en in klausule dy't oanspraaklikens foar dea of ​​persoanlik letsel útslút, sil net jilde.
• In klausule kin in oanspraak op in oanspraak op ûnrjochtmjittige hanneling troch in tredde partij net beheine, om't dy partij gjin partij is by it kontrakt. Allinnich in goed opstelde klausule fan in tredde partij of in keatling fan kontrakten kin dat oanpakke.

Is de klausule jildich ôfpraat?

In beheiningsklausule yn jo algemiene betingsten en kondysjes helpt jo allinich as dy betingsten jildich opnommen binne. Jo moatte de oare partij in ridlike kâns jaan om der kennis fan te nimmen, yn prinsipe troch se te jaan foar of by it sluten fan it kontrakt. As dat net bard is, kin de oare partij de betingsten ûnjildich ferklearje, en ferdwynt de limyt dêrmei.

Wêr't beide partijen ferwize nei har eigen betingsten, giet de earste ferwizing foarrang útsein as de oare partij it útdruklik ôfwiist (de saneamde foarmenstriid). Us útlis fan algemiene betingsten en kondysjes leit de meganika út.

Hokker oare klausules ferminderje jo bleatstelling?

Twa fierdere kontraktuele ark dogge echt wurk. In klachtklausule stelt in perioade fêst wêryn't gebreken meld wurde moatte. It stipet de wettelike plicht yn artikel 6:89 BW om binnen in ridlike tiid te protestearjen, en in tsjinpartij dy't syn rjocht om te kleien ferliest, jout de leveransier ien fan syn meast effektive ferdigeningsmiddels. In skeafergoeding, yn tsjinstelling ta in beheiningsklausule, ferskowt in claim fan tredden nei jo tsjinpartij. It is it standert antwurd as in ûnderoannimmer wurket by jo klant.

Op hokker tiidsgrinzen kinne jo jo as ferdigening beroepe?

A claim that is not brought in time does not have to be paid.

In claim op skeafergoeding, foar in ûnrjochtmjittige hanneling of in kontraktbrek, ferjarret fiif jier nei de dei wêrop de benadeelde partij bewust waard fan sawol de skea as de oanspraaklike persoan, en yn alle gefallen tweintich jier nei de barren, neffens artikel 3:310 BW. In claim op neilibjen fan in kontraktuele ferplichting is oer it generaal ûnderwurpen oan in perioade fan fiif jier dy't rint fan 'e dei dat neilibjen te ferfallen is. In ferjaringstermyn kin ûnderbrutsen wurde troch in skriftlike meidieling dy't it rjocht op neilibjen ûndûbelsinnich foarbehâldt, lykas artikel 3:317 BW fereasket. In ynformele klacht is net altyd genôch.

Njonken beheining rint de plicht om te kleien yn artikel 6:89 BW. In keaper of kliïnt dy't in gebrek ûntdekt, moat binnen in ridlike tiid protestearje. Wat ridlik is, hinget ôf fan 'e aard fan it kontrakt en de skea. De fêste perioade fan twa moannen dy't soms neamd wurdt, jildt allinich foar konsuminteferkeap fan roerende guod, net foar kommersjele kontrakten of foar de oankeap fan in hûs, wêrby't de standert in ridlike perioade bliuwt. De praktyske gefolgen foar jo bedriuw binne ienfâldich: registrearje klachten skriftlik, mei in datum, en lit in diskusje gjin moannen rinne sûnder it te registrearjen.

Hokker regeljouwingsplichten kinne yn oanspraaklikens feroarje?

In groeiend part fan bedriuwsbleatstelling komt fan wettelike plichten. It oertrêdzjen dêrfan kin in ferkearde hanneling wêze ûnder artikel 6:162 BW, en tafersjochhâlders kinne se ek mei boetes ôftwinge.

Sûnt 15 augustus 2026 is de Cyberbeveiligingswet (Cyberbeveiligingswet), de Nederlânske ymplemintaasje fan 'e NIS2-rjochtline, fan tapassing op organisaasjes dy't essensjele of wichtige tsjinsten leverje. Se moatte har registrearje by it Nasjonaal Cyberbeveiligingssintrum (NCSC), passende risikomanagementmaatregels nimme en in wichtich ynsidint sa gau mooglik en yn alle gefallen binnen 24 oeren melde, folge troch in folsleiner rapport binnen 72 oeren. Neffens de Algemiene Ferordening Gegevensbeskerming (AVG) moat in ynbreuk op persoanlike gegevens oer it algemien binnen 72 oeren meld wurde oan 'e Nederlânske Autoriteit Persoonsgegevens, en kinne de troffen persoanen in fergoeding foar skea oanfreegje.

Wat is der feroare foar due diligence op it mêd fan duorsumens?

It byld feroare mei de Omnibus-revyzje. Rjochtline (EU) 2026/470 feroare de Corporate Due Diligence Directive (CSDDD). It harmonisearre, EU-wide regime foar boargerlike oanspraaklikens fan 'e orizjinele rjochtline is fuorthelle, en lidsteaten moatte in maksimale boete fan 3% fan 'e netto wrâldwide omset fêststelle. De due diligence-regels sille fan 26 july 2029 ôf jilde foar bedriuwen dy't ûnder it berik falle.

Claims tsjin bedriuwen oer klimaat- en miljeuskea wurde dêrom fierder yntsjinne op 'e gewoane basis fan artikel 6:162 BW, lykas yn 'e Shell-prosedueres. Op 12 novimber 2024 hat it Haachske Hof fan Berop de ferminderingsbefel fan 2021 (ECLI:NL:GHDHA:2024:2099) oan 'e kant set, mar oardiele dat Shell wol in ferplichting hat om te helpen by it bestriden fan gefaarlike klimaatferoaring. Milieudefensie hat de saak foar de Hege Raad brocht. It is net akkuraat om te sizzen dat de Klimaatwet oanspraaklikens opleit oan yndividuele bedriuwen; it stelt doelen foar it oerheidsbelied.

Hoe sit it mei keunstmjittige yntelliginsje?

Under the AI Act (Regulation (EU) 2024/1689), the prohibited practices have applied since 2 February 2025 and the rules for general-purpose AI models since 2 August 2025. The high-risk regime has been postponed by the AI Omnibus: to 2 December 2027 for the systems listed in Annex III, and to 2 August 2028 for those under Annex I. The proposed AI Liability Directive has been withdrawn. Damage caused by an AI system is therefore assessed under the ordinary rules of Dutch liability law and, once transposed, under the revised product liability regime.

Wat moatte jo as leveransier kontrolearje?

As a supplier, you want a cap that holds in court. Check your contracts with the most turnover first.

• Were your general terms provided before or when the contract was concluded (Article 6:234 BW)?
• Does the clause contain a proportionate cap and an exclusion of consequential loss, rather than a blanket exclusion?
• Is the cap aligned with the amount your liability insurer pays out?
• Do you have a complaint period and an indemnity for third-party claims?
• Do you record complaints and notices in writing, with a date, to rely on Articles 6:89 and 3:310 BW?

Wat moatte jo as klant kontrolearje?

As a customer, you want to know what you can still recover if the supplier fails. A cap that looks reasonable on paper can leave you with most of the loss.

• Is the supplier’s cap in proportion to the damage a failure could realistically cause you?
• Does the exclusion of consequential loss cover lost profit and business interruption that matter most to you?
• Did you reject the supplier’s general terms expressly when you referred to your own (Article 6:225(3) BW)?
• Have you sent a written notice of default (Article 6:82 BW) and reserved your claim to interrupt limitation (Article 3:317 BW)?

What can we do for you with business liability?

We advise businesses on liability in contract and in tort; see also our rjochtsgeleard side.

• We review your general terms and liability clauses and check how they are incorporated into your contracts.
• We draft a proportionate cap, an exclusion of consequential loss, a complaint clause and an indemnity.
• We align your liability clauses with your insurance cover.
• We send a notice of default or interrupt a limitation period on your behalf.
• We assess or defend a liability claim from a customer or a third party.

Gearfetting

• In bedriuw is oanspraaklik yn kontrakt (artikel 6:74 BW) en yn tort (artikel 6:162 BW); allinich de kontraktuele oanspraak kin troch it kontrakt beheind wurde.
• De wet skriuwt it gedrach fan meiwurkers, ûnderoannimmers en fertsjintwurdigers, en de risiko's fan produkten, gebouwen en stoffen, ta oan it bedriuw (artikels 6:170-6:181 BW).
• In evenredige limyt yn jildich ynkorporearre termen jildt meastal; in algemiene útsluting, of ien dêr't op fertroud wurdt nei opsetsin of bewuste roekeloosheid, jildt meastal net.
• Produktoanspraaklikens kin net útsletten wurde foar de benadeelde partij, en de nije EU-produktoanspraaklikensregels binne fan tapassing op produkten dy't nei 9 desimber 2026 op 'e merk brocht binne.
• Ferjaringstiden, de plicht om te kleien, en plichten ûnder de Cyber ​​Security Act en de GDPR binne ûnderdiel fan jo bleatstelling en jo ferdigening.

Faak Stelde Fragen