Bemiddelingstechniken binne de wurkmetoaden dy't in bemiddeler brûkt om partijen fan fêste posysjes nei in wurkbere oerienkomst te bringen. Yn Nederlân is bemiddeling frijwillich, gjin algemiene bemiddelingswet regelet it berop, en neat dat de bemiddeler docht is op himsels bindend. Wat de partijen bindt is de skikkingsoerienkomst dy't se oan 'e ein ûndertekenje, de fêststellingsoerienkomst fan artikel 7:900 fan it Burgerlik Wetboek. De technyk bepaalt oft jo dêr komme; de opmaak bepaalt oft it jildich is.
Wêr't mediaasje yn it Nederlânsk rjocht sit
Der is gjin wet dy't mediators lisinsje jout of in mediaasjeproseduere fêstleit. Opienfolgjende wetjouwende pogingen om ien te meitsjen binne falle litten, en it berop is partikulier organisearre: it MfN-register en ferlykbere registers stelle trainingseasken, in gedrachskoade en klachten- en dissiplinêre prosedueres, en de rjochtbanken en de Ried foar Legal Aid wurkje mei registrearre mediators. In rjochter kin mediaasje yn elke faze fan 'e proseduere oan 'e oarder stelle en de partijen ferwize nei de mediaasjeburo fan 'e rjochtbank, mar kin se net twinge om mei te dwaan of te skikken. In kontraktuele klausule dy't de partijen ferplichtet om te bemiddeljen foardat se rjochtsaken oanspannen, slút de doar fan it gerjochtsgebou ek net, hoewol it negearjen dêrfan ynfloed hawwe kin op hoe't de kosten wurde behannele.
Dy frijwilligens is de reden dat technyk sa wichtich is. In mediator hat gjin macht om iepenbiering te befeljen, tsjûgen te hearren of in útkomst op te lizzen. De ienige beskikbere ynfloed is de kwaliteit fan it proses: oft de partijen har heard fiele, oft de echte belangen nei foaren komme, en oft it alternatyf foar oerienkomst realistysk beoardiele wurdt. De fiif oanpakken hjirûnder binne de meast brûkte yn 'e Nederlânske praktyk, en betûfte mediators geane tusken har yn binnen ien gefal ynstee fan ien te kiezen. Us oersjoch fan alternative skeeloplossing yn Nederlân pleatst bemiddeling neist arbitraasje en bindend advys.
Technyk ien: posysjes skiede fan belangen
De earste stap yn hast elke bemiddeling is om de partijen fan har útsprutsen easken ôf te lieden nei de redenen dêrachter. In posysje is wat immen seit dat se wolle; in belang is wêrom't se it wolle, en belangen binne folle faker kompatibel as posysjes. kontrakt skeel ien partij kin oanhâlde op direkte folsleine betelling, wylst de oare oanhâldt op in lange útstel. Efter dy posysjes kin in leveransier sitte mei in akút liquiditeitsprobleem en in keaper waans beswier net it bedrach is, mar de timing fan in inkele ôflevering, en de deal dy't folget is in betellingsskema dat gjin fan beide kanten as in iepeningsposysje foarsteld hie.
De mediator komt dêr mei strukturearre fragen ynstee fan oertsjûging: wat moat dit jild foar jo dwaan, wat bart der yn jo bedriuw as dit dit fearnsjier net oplost wurdt, wat moatte jo oan jo bestjoer útlizze kinne. De technyk hat ek in diagnostisearjende funksje. As in partij gjin belang útdrukke kin, útsein dat it gelyk bewiisd wurdt, is de saak miskien hielendal net geskikt foar mediaasje, en dat is it wurdich om yn 'e earste sesje fêst te stellen ynstee fan 'e fjirde.
Technyk twa: fasilitearjende mediaasje, wêrby't de mediator allinich it proses liedt
Fasilitearjende mediaasje is it dominante model yn Nederlân en it model dêr't de rjochtbanklike mediaasjeburo's mei wurkje. De mediator strukturearret it petear, stelt de basisregels fêst, beslút wannear't der oergien wurdt fan mienskiplike sesjes nei aparte gearkomsten mei elke partij, en hâldt de aginda yn beweging, mar jout gjin miening oer de merites en stelt gjin oplossing foar. De partijen hâlde kontrôle oer sawol de ynhâld as de útkomst; de mediator is allinnich ferantwurdlik foar it proses.
It ambacht leit yn 'e folchoarder. It fentilearjen fan it konflikt komt foar it ferkennen fan belangen, it ferkennen fan belangen foardat opsjes generearre wurde, en it generearjen fan opsjes foardat der ûnderhannele wurdt oer hokker opsje te nimmen. Partijen dy't yn it earste oere begjinne mei ûnderhanneljen, komme meastal yn it twadde oere fêst te sitten. Aparte sesjes, bekend as caucus, wurde brûkt om de echte winst fan in partij te testen sûnder dat it oer de tafel talitten wurdt, en alles wat yn in caucus sein wurdt, bliuwt dêr, útsein as de partij oars ôfsprekt. Dy fertroulikensregel is in kwestje fan 'e bemiddelingsoerienkomst, net fan 'e algemiene wet, dêrom moat it opskreaun wurde.
Technyk trije: transformative mediaasje, wêrby't de relaasje it punt is
Transformative mediaasje rjochtet him op twa dingen foardat it rjochtet op in skikking: empowerment, wat betsjut dat elke partij it gefoel werom krijt dat se sels beslute kinne, en erkenning, wat betsjut dat elk it perspektyf fan 'e oare erkenne kin sûnder de merites op te jaan. De mediator sjocht nei de mominten wêr't ien fan beide mooglik wurdt en fertraget it petear om se te litten barre, ynstee fan te stjoeren nei in oerienkomst.
It fertsjinnet syn plak dêr't de partijen dêrnei noch mei-inoar te krijen hawwe: sakepartners dy't net útinoar geane, in famyljebedriuw, mei-âlders, buorlju, in ûndernimmingsried en in bestjoer. Yn dy gefallen produseart in oerienkomst dy't it oanwêzige skeel oplost wylst it patroan yntakt bliuwt, gewoan it folgjende skeel. It is de ferkearde technyk dêr't de relaasje echt foarby is en snelheid wichtich is, en it past min dêr't ien partij it proses brûkt om kontakt te ferlingjen. Us artikel oer gearwurkjende skieding beskriuwt in besibbe oanpak yn famyljesaken.
Technyk fjouwer: in evaluearjende realiteitskontrôle
By evaluearjende mediaasje jout de mediator, meastentiids in advokaat, de partijen in beredenearre fisy op hoe't it skeel wierskynlik yn 'e rjochtbank beoardiele wurde soe en wat in rjochtsaak kostje soe en yn 'e tiid duorje soe. It wurdt brûkt as ûnderhanneling fêstrûn is op ynkompatibele opfettings oer de juridyske posysje ynstee fan op emoasje, wat typysk is foar kommersjele, fersekerings- en boudisputen.
Dizze technyk bringt it measte risiko mei fan 'e fiif, om't op it momint dat in mediator in miening jout, de partij dy't de minder wolkom helte heart, konkludearje kin dat de mediator net langer neutraal is. Trije befeiligingsmaatregels meitsje it wurkber. Freegje de útdruklike tastimming fan 'e partijen foardat jo in beoardieling jouwe, en registrearje dy tastimming. Beoardielje beide gefallen, ynklusyf de swakkens yn 'e posysje fan' e partij dy't jo blykber foarkar jouwe. En stel dúdlik dat dit in skatting is fan in berik fan wierskynlike útkomsten, gjin foarsizzing, en dat de beslissing folslein fan harren bliuwt. In mediator dy't net alle trije kin dwaan, moat fasilitearjend bliuwe.
Technyk fiif: it ferhaal opnij formulearje
Skeel wurdt droegen troch ferhalen. Elke partij komt mei in ferslach fan wat der bard is, wa't it feroarsake hat en wat it rjochtsette soe, en dy ferhalen binne meastentiids yntern konsekwint en ûnderling net kompatibel. De ferteltechnyk wurket op it ferslach ynstee fan op 'e bewearing: de mediator hellet elke ferzje folslein út, en stelt dan fragen dy't romte meitsje foar in tredde ferslach wêryn't it probleem, ynstee fan 'e oare partij, de tsjinstanner is.
De praktyske ark binne gewoane. Freegje nei de perioaden wêryn't de relaasje wurke en wat doe oars wie. Freegje wat in neutrale bûtensteander dy't de hiele skiednis besjocht sizze soe. Werhelje in fijannige opmerking yn termen fan 'e needsaak dy't it útdrukt. Dit is de technyk dy't it meast wurket yn cross-kulturele en ynternasjonale bestannen, wêr't itselde gedrach hiel ferskillende betsjuttingen hat, en yn langduorjende konflikten wêr't it oarspronklike ynsidint ynhelle is troch de skiednis fan it konflikt deroer.
Fertroulikens: wat wurdt eins beskerme
Fertroulikens is de reden dat partijen frij prate yn mediaasje, en it is swakker as de measte minsken oannimme. Der is gjin algemien wettelik beropsrjocht foar mediators yn Nederlânske boargerlike prosedueres te fergelykjen mei dat fan advokaten, notarissen en dokters. Wat it proses beskermet is de mediaasje-oerienkomst sels: de partijen en de mediator ferplichtsje har skriftlik om net te iepenbierjen wat sein of produsearre wurdt, de mediator net as tsjûge op te roppen, en gjin dokuminten te brûken dy't makke binne foar de mediaasje yn lettere prosedueres. Dy ferplichting is in kontrakt, en it is de muoite wurdich om te fersterkjen mei in boeteklausule, om't skeafergoeding foar in brek oan fertrouwen lestich te kwantifisearjen is.
Twa praktyske gefolgen folgje. Doch neat yn in mediaasje dat jo net oerlibje kinne as it sitearre wurdt, en wês presys oer hokker dokuminten ûnder de dekking falle, om't in dokumint dat ûnôfhinklik fan 'e mediaasje bestiet, gjin privileezje krijt troch it yn ien oerlevere te wurden. Foar grinsoverschrijdende skeel binnen de Jeropeeske Uny is aparte útfieringswetjouwing foar de Jeropeeske mediaasjerjochtline fan tapassing en biedt dy syn eigen beskerming.
Fan oerienkomst nei in resultaat dat jo kinne ôftwinge
Bemiddeling einiget, as it slagget, yn in fêststellingsoerienkomst ûnder artikel 7:900 fan it Boargerlik Wetboek: in oerienkomst wêryn't de partijen regelje wat ûnwis wie of yn skeel tusken har wie en harsels ferbine oan dy skikking, sels as it ôfwykt fan wat de wet har oars jûn hie. Dat lêste skaaimerk is syn sterkte en syn gefaar, en dêrom fertsjinnet it opstellen likefolle oandacht as de bemiddeling. Definiearje wat regele is en wat net, gean eksplisyt yn op finaliteit en ûnderlinge ûntslach, en neam oan wat der bart as in ôflevering mist wurdt. Us hantlieding foar de vaststellingsovereenkomst en wat te sjen foar giet troch de standertklausules.
In ûndertekende skikking is op himsels net ôftwingber. Om it ôftwingber te meitsjen sûnder in nije aksje hawwe jo in ôftwingbere titel nedich: of de skikking wurdt fêstlein yn in notariële akte, of, as der al prosedueres rinne, wurdt it troch de rjochtbank fêstlein, sadat it ferslach sels ôftwingber wurde kin. Dy stap is maklik op it stuit te regeljen en djoer om letter te reparearjen. Let ek op de ferjaringstermyn. It begjinnen fan in mediaasje hâldt net op himsels in Nederlânske ferjaringstermyn tsjin, dus as in claim hast foarskreaun is, ûnderbrekke jo dizze skriftlik ûnder artikel 3:317 fan it Boargerlik Wetboek foardat de mediaasje begjint. Foar grinsoverschrijdende Jeropeeske skeel skorst de útfieringswetjouwing de perioade wol wylst de mediaasje rint, en dêrom is it ûnderskied krekt wichtich.
As bemiddeling de ferkearde rûte is
Bemiddeling is gjin universeel antwurd, en in juridysk adviseur dy't it yn alle gefallen oanbefellet, foeget net folle ta. It wurket min as der in serieuze ûnbalâns fan macht of ynformaasje is dy't it proses net korrigearje kin, as ien partij in autoritative útspraak nedich hat oer in prinsipepunt dat takomstige gefallen regelet, as in maatregel driuwend krigen wurde moat en allinich tydlike prosedueres genôch binne, en as gedrach út it ferline it net wierskynlik makket dat in frijwillige oerienkomst neikommen wurdt. It is ek in minne kar as in partij net frij is om in skikking te treffen, bygelyks om't in fersekerder of in tafersjochhâldende ried de beslissing hâldt.
Yn wurksaken nimt bemiddeling in bysûnder plak yn, sawol by gewoane konflikten op it wurk as dêr't in bedriuwsdokter in arbeidskonflikt identifisearret efter in sykteferlof, en it is faak de rûte nei in ûnderhannele útgong ynstee fan in rjochtsaak; ús artikels oer bemiddeling yn arbeidskonflikten en op effektyf gebrûk meitsje fan mediaasje yn arbeidskonflikten gean dêr op yn. Yn famyljesaken is it hast standert, en foar âlders fan minderjierrige bern produseart it it âlderskipsplan dat de rjochtbank fereasket, lykas wy útlein hawwe yn skieding fia mediaasje.
In mediator kieze en de sesje tariede
Kontrolearje earst it register: registraasje jout oan dat de mediator oan de trainingseasken foldocht en ûnderwurpen is oan in gedrachskoade en in klachtenproseduere. Kontrolearje dan de geskiktheid. In kommersjeel dossier mei in wurdearringsdispuut yn 'e kearn hat in oare mediator nedich as in konflikt tusken oandielhâlders dy't ek sibben binne. Freegje direkt mei hokker fan 'e boppesteande oanpakken de mediator wurket, en hoe't se in beoardielingsfersyk behannelje, om't jo dat foar de sesje beantwurde wolle hawwe ynstee fan tidens de sesje.
Tarieding is wêr't de measte wearde wûn of ferlern wurdt. Stel jo bêste alternatyf fêst as der gjin oerienkomst berikt wurdt, yn konkrete termen, ynklusyf wat rjochtsaken realistysk kostje soene en hoe lang it duorje soe. Beslute wa't oanwêzich is en soargje derfoar dat dy persoan de partij eins bine kin. Sprek fan tefoaren ôf oer fergoedingen en hoe't se dield wurde, oer fertroulikens, en oft adviseurs oanwêzich binne. Bring de dokuminten dy't wichtich binne en wês ree om jo belangen út te lizzen ynstee fan jo claim te werheljen. Wêr't jo yn oanmerking komme foar subsydzjearre juridyske bystân, kin bemiddeling mei in registrearre bemiddeler wurde dekt troch in bemiddelingssubsydzje fan 'e Ried foar Rjochtshelp.
Law & More treedt op as mediator en as adviseur neist in mediator, yn kommersjele, arbeids- en famyljesaken, yn it Nederlânsk en yn it Ingelsk. As jo mediation ôfweagje tsjin prosedueres, nim dan kontakt op mei ús bemiddelingsteam in Eindhoven or Amsterdam sadat de kar makke wurde kin op basis fan 'e fertsjinsten fan jo bestân ynstee fan op algemiene ferwachtingen.
